Leto je vreme kada mnogi ljudi iz Austrije automobilom putuju ka Srbiji, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Crnoj Gori ili Severnoj Makedoniji.Auto je često najpraktičnije rešenje: više prtljaga, putovanje sopstvenim tempom i mogućnost da se obiđe porodica ili više destinacija.Ali dovoljno je nekoliko sekundi da se put pretvori u stres. Kvar na autoputu, sudar u drugoj zemlji ili oštećenje vozila mogu otvoriti važna pitanja: koga prvo pozvati, šta pokriva austrijsko osiguranje za auto, ko plaća šlepanje i koju dokumentaciju treba sačuvati?
U rubrici „Edita Savetnik“, Edita Matejić, nezavisna Versicherungsmaklerin u Beču, objašnjava šta bi vozači iz Austrije trebalo da provere pre puta i kako da reaguju ako se problem dogodi van zemlje.Prvo razdvojite tri različite situacije: Mnogi vozači misle da su "potpuno pokriveni" čim imaju registrovan automobil. U praksi je važno razlikovati tri stvari: Kfz-Haftpflichtversicherung pokriva štetu koju svojim vozilom prouzrokujete drugim osobama, njihovim vozilima ili imovini.Kasko osiguranje može pokrivati štetu na vašem vozilu, ali zavisi od vrste Kaska i konkretnih uslova polise.Schutzbrief, asistencija ili Mobilitätsgarantie mogu pomoći kod kvara, šlepanja, nastavka putovanja, smeštaja ili povratka kući.
Teilkasko i Vollkasko nisu isto
Teilkasko najčešće pokriva rizike kao što su krađa, požar, oluja, grad ili šteta od divljači. Vollkasko može dodatno pokriti štetu na vašem vozilu posle saobraćajne nezgode, čak i kada ste sami odgovorni za udes.Važno: običan mehanički kvar, habanje ili kvar motora najčešće nisu automatski pokriveni Kaskom. Zato je za duga putovanja posebno bitno proveriti da li imate ugovorenu pomoć na putu i šta ona konkretno uključuje.Povezane vesti
Šta prvo uraditi ako se dogodi udes?
Najpre proverite da li je neko povređen. Ako jeste, pozovite hitne službe i pružite prvu pomoć ukoliko je to bezbedno moguće.Ako nema povređenih:1. Obezbedite mesto nezgode, uključite sva četiri pokazivača pravca i postavite sigurnosni trougao.2. Ako je bezbedno, obucite reflektujući prsluk pre izlaska iz vozila.3. Fotografisite vozila, oštećenja, registarske oznake, tragove na putu, saobraćajne znakove i širu situaciju.4. Razmenite podatke sa drugim učesnikom: ime, adresu, telefon, registarsku oznaku i podatke o osiguranju.5. Zapišite kontakte svedoka.6. Popunite Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi, ako se sa drugim vozačem razumete i slažete oko osnovnih okolnosti događaja.Evropski izveštaj ne znači automatsko priznanje krivice. Njegova svrha je da se događaj jasno dokumentuje kako bi kasnija obrada štete bila jednostavnija.Ne potpisujte dokument koji ne razumete. Ako postoji jezička barijera, spor oko okolnosti nezgode ili sumnja da druga strana ne daje tačne podatke, pozovite policiju.Srbija: važan detalj koji mnogi ne znaju
Za vozače koji putuju kroz Srbiju posebno je važno sledeće: nakon saobraćajne nezgode obavezno pozovite policiju i zatražite pisanu potvrdu o događaju, poznatu kao ”Zapisnik o uviđaju”.To je posebno važno ako vozilo ima vidljivo oštećenje. Bez policijske potvrde može nastati problem pri izlasku iz Srbije sa oštećenim automobilom.Zato nemojte računati da je dovoljan samo dogovor sa drugim vozačem ili fotografija telefonom. Sačuvajte policijski zapisnik i sve papire koje dobijete na licu mesta.Šta ako se automobil pokvari usred puta?
Kod kvara najpre vozilo bezbedno sklonite sa kolovoza, uključite sva četiri pokazivača pravca i obezbedite mesto događaja.Zatim pozovite broj asistencije iz vaše polise, Schutzbrief-a ili Mobilitätsgarantie. Nemojte odmah samostalno naručivati šlep službu, osim ako bezbednost to zahteva. Kod mnogih paketa asistencije važno je da se najpre kontaktira centrala, kako bi ona organizovala pomoć i potvrdila troškove.U zavisnosti od ugovorenog paketa, pomoć na putu može obuhvatiti:- dolazak servisne pomoći;
- šlepanje vozila;
- prevoz putnika;
- nastavak putovanja;
- zamensko vozilo;
- privremeni smeštaj;
- povratak putnika ili vozila u Austriju.
Da li vam je potrebna Zelena karta?
Zelena karta se danas službeno naziva Međunarodna karta osiguranja. Ona je dokaz da vozilo ima važeće osiguranje od odgovornosti.Pravila nisu ista za svaku zemlju: - za Hrvatsku se uglavnom ne traži kao obavezan dokument, ali je preporučljivo imati je sa sobom;- za Srbiju se preporučuje;- za Bosnu i Hercegovinu se preporučuje- za putovanje iz Austrije u Crnu Goru vozilom sa austrijskim registarskim tablicama zeleni karton nije potreban, ali se preporučuje da prethodno proverite kod svog maklera da li polisa važi za Crnu Goru. - za Severnu Makedoniju je obavezna;- za Kosovo Zelena karta nije prihvaćena i na granici se zaključuje posebno granično osiguranje.Napomena: Pravila se mogu menjati, zato ih proverite neposredno pred put za svaku zemlju kroz koju prolazite, a ne samo za krajnju destinaciju.Ne oslanjajte se samo na dokumenta u telefonu
Ako koristite digitalni austrijski vozački dokument ili digitalni Zulassungsschein, imajte na umu da oni trenutno važe samo u Austriji.Za put u inostranstvo ponesite originalni vozački dokument, Zulassungsschein, ličnu kartu ili pasoš, kao i dokumentaciju o osiguranju. Ako vozilo nije registrovano na vozača, proverite da li vam je potrebna i pisana dozvola za korišćenje vozila.Sačuvajte svu dokumentaciju
Bilo da se radi o kvaru, udesu ili šteti na parkingu, sačuvajte:- račune i potvrde o plaćanju;
- policijski zapisnik ili potvrdu;
- fotografije i video-zapise;
- Evropski izveštaj o nezgodi;
- izveštaje servisa i šlep službe;
- medicinsku dokumentaciju, ako je neko povređen;
- kontakt podatke drugih učesnika i svedoka.
Foto: Freepik.com
