Letovanje bi trebalo da bude vreme odmora, ali roditelji znaju koliko brzo sve može da se promeni. Dete dobije temperaturu, pojavi se osip, neko se povredi na plaži ili odrasla osoba iznenada mora kod lekara.Tada se često pojavi pitanje koje mnogi ne postave pre puta: da li moje austrijsko zdravstveno osiguranje važi u inostranstvu?Za ljude koji žive i rade u Austriji, e-card je svakodnevna stvar. Pokazujete je kod lekara, koristite je u sistemu i često se podrazumeva da je „sve rešeno“.Međutim, kada odete na odmor, posebno ako putujete sa decom, važno je znati šta e-card stvarno znači van Austrije, kada može da pomogne, a gde nastaju troškovi koje ljudi ne očekuju.
U rubrici "Edita Savetnik“, Edita Matejić, nezavisna Versicherungsmaklerin u Beču, objašnjava zašto je pred put važno proveriti ne samo pasoše i kofere, već i zdravstveno osiguranje.
Povezane vesti
E-card nije samo kartica za Austriju
Na poleđini austrijske e-card nalazi se Evropska kartica zdravstvenog osiguranja, poznata kao EKVK. Ona može biti veoma važna ako se tokom privremenog boravka u inostranstvu razbolite ili vam zatreba medicinski neophodna pomoć.Međutim, važno je znati jednu stvar: EKVK nije automatska garancija da će sve biti besplatno i da nikada nećete morati ništa da platite.Ona omogućava korišćenje medicinski neophodnih usluga prema pravilima zemlje u kojoj se trenutno nalazite.To znači da sistem nije svuda isti. Ono što je u Austriji pokriveno na jedan način, u drugoj zemlji može imati drugačija pravila, doplate ili administrativni postupak.Proverite poleđinu e-card pre puta
Pre nego što krenete na odmor, okrenite svoju e-card i proverite poleđinu. Da bi EKVK mogla da se koristi u inostranstvu, podaci na poleđini moraju biti potpuno popunjeni.Ako umesto podataka stoje zvezdice, kartica ne važi kao dokaz prava na lečenje u inostranstvu.To ne znači automatski da nemate nikakvo pravo, ali znači da morate pre puta proveriti sa svojim zdravstvenim osiguranjem da li vam je potrebna privremena zamenska potvrda ili dodatni dokument.Ovo je mali korak koji mnogi preskoče, a može mnogo da znači kada se problem dogodi u drugoj zemlji.Šta ako dete dobije temperaturu na moru?
Ako dete tokom odmora dobije temperaturu, bol u stomaku, osip ili neku drugu tegobu, roditelji najčešće žele samo jedno: da lekar što pre pregleda dete.U zemljama u kojima se EKVK priznaje, kartica može pomoći da dete dobije medicinski neophodnu pomoć u javnom zdravstvenom sistemu ili kod lekara koji radi u okviru sistema te zemlje.Ali tu nastaje česta zabuna. Ako roditelji odu u privatnu ordinaciju, privatnu kliniku ili kod lekara koji ne radi u okviru javnog sistema, trošak često mora da se plati odmah. U nekim slučajevima kasnije može da se traži refundacija, ali ona ne mora uvek pokriti pun iznos.Zato je važno sačuvati svu dokumentaciju: račun, nalaz, dijagnozu, potvrdu o plaćanju i sve papire koje dobijete od lekara ili bolnice.Srbija, Bosna, Crna Gora, Hrvatska, Grčka, Turska – nije svuda isto
Naši ljudi iz Austrije često leti putuju u zemlje regiona ili na more. Hrvatska i Grčka su u EU sistemu, ali za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Severnu Makedoniju i Tursku mogu važiti posebna pravila, potvrde ili postupci preko lokalnog nosioca osiguranja.Zato nije dobro polaziti od rečenice: „Imam austrijsko osiguranje, to važi svuda isto.“ Bolje je pre puta proveriti za konkretnu zemlju u koju putujete.Kod odmora sa decom, to je posebno važno. Kada se dete razboli, niko ne želi tada da traži informacije, prevodi pravila i razmišlja da li je otišao kod ugovornog ili privatnog lekara.Šta e-card ne pokriva?
Najveća greška je očekivanje da e-card pokriva sve što se može dogoditi na putu. Evropska kartica zdravstvenog osiguranja nije isto što i putno osiguranje.Ona obično ne pokriva privatno lečenje, izgubljen prtljag, krađu stvari, niti troškove povratnog transporta u Austriju ako se dogodi ozbiljna bolest ili povreda.Upravo povratni medicinski transport može biti jedan od najskupljih delova neplanirane situacije u inostranstvu.To ne znači da treba paničiti, već da pre puta treba znati gde su granice postojećeg osiguranja.Edita Savetnik: Ne polazite od pretpostavke da je sve pokriveno
Edita Matejić kaže da je kod osiguranja najveći problem upravo pretpostavka.„Ljudi često misle: imam e-card, znači sve je rešeno. Austrijsko zdravstveno osiguranje jeste velika sigurnost, ali u inostranstvu uvek zavisi gde se nalazite, kod kog lekara idete, da li je lečenje hitno, da li je ordinacija privatna i da li se trošak plaća odmah. Moj savet je da se pre puta proveri šta tačno imate, a ne tek kada se problem dogodi.“Ovo je posebno važno za porodice koje putuju sa decom, starije osobe, trudnice i ljude koji već imaju neku dijagnozu ili terapiju.Ako već imate privatno zdravstveno osiguranje, proverite uslove
Mnogi ljudi u Austriji imaju dodatno privatno zdravstveno osiguranje, ali ne znaju tačno da li i kako ono važi van Austrije. Neke polise mogu imati određeno pokriće u inostranstvu, neke imaju ograničenja, a kod nekih se razlikuje da li je u pitanju hitan slučaj, privatni lekar, bolničko lečenje ili dodatna usluga.Zato nije dovoljno samo znati da „imate privatno osiguranje“. Važno je znati šta tačno piše u uslovima.Edita u ovakvim situacijama ne savetuje napamet, već prvo gleda postojeće polise i realnu životnu situaciju klijenta: da li putuje često, da li ima decu, gde najčešće ide na odmor, da li ima hronične tegobe i šta mu je zaista važno.Šta proveriti pre puta?
Pre odmora, posebno ako putujete sa decom, proverite sledeće:- da li je e-card važeća;
- da li su na poleđini e-card popunjeni EKVK podaci;
- da li zemlja u koju putujete prihvata EKVK ili postoji poseban postupak;
- da li idete u EU zemlju, zemlju sa sporazumom ili van tog sistema;
- da li vaša privatna zdravstvena polisa, ako je imate, važi u inostranstvu;
- da li imate pokriven povratni medicinski transport;
- šta treba da radite ako lekar traži plaćanje odmah;
- gde treba poslati račune za moguću refundaciju.
